রেফারেন্স

py993-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

py993-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সবকিছু আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
py993 py993-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয় — এটি নিরাপত্তার অংশ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

py993-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইল থেকে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া লগ ইন সম্পন্ন হয় না — অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের বিরুদ্ধে সরাসরি সুরক্ষা।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — সেশন ধরে রাখতে এবং bKash বা Nagad পছন্দ মনে রাখতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং সেশনের তথ্যও রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।